ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

En chanclasconestilo.es, los envíos a la península tienen un coste de 5 €.
El plazo estimado de entrega es entre 48-72 horas laborables.

¿A DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?
Actualmente, solo enviamos a España peninsular.

Para envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla u otros destinos, chanclasconestilo.es podrá servir el producto siempre y cuando el cliente se comunique previamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

DEVOLUCIONES

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 14 días naturales desde que recibiste el paquete para cambiarlo de talla o devolverlo.

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

CHANCLAS CON ESTILO se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas o artículos usados.

En caso de que la devolución sea rechazada, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo proceder.

PASOS A SEGUIR PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para que tu devolución sea lo más sencilla posible, sigue estos pasos:

1. Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros para realizar una devolución a través del FORMULARIO DE CONTACTO. Si buscas una comunicación más ágil y directa, estamos disponibles por WhatsApp. Elige la opción que te resulte más conveniente.

2. Prepara tu información
Cuando nos contactes, ten a mano el número de tu pedido o el código de identificación del producto. Así podremos localizar tu compra rápidamente y agilizar el proceso.

3. Recibe las instrucciones
Una vez que tengamos tus datos, te daremos indicaciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución. Esto puede incluir:

Cómo empaquetar correctamente el producto para protegerlo durante el envío.

Qué opciones de envío están disponibles.

4. Entiende el reembolso
Te explicaremos cómo funciona el reembolso: el plazo estimado para que lo recibas y el método de pago que utilizaremos.

Aspectos importantes a tener en cuenta:
Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original para que podamos aceptar la devolución sin problemas.

En ocasiones, puede haber costes adicionales por devolución (como los gastos de envío). Te informaremos de estos costes antes de iniciar cualquier proceso.

Si te surge alguna duda o necesitas ayuda extra, no dudes en contactarnos.

¿Tu pedido llegó en mal estado? ¡Lo sentimos!

Si has recibido un producto dañado o en malas condiciones, no te preocupes. Queremos solucionarlo lo antes posible.

Por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestro formulario web o WhatsApp. Para agilizar el proceso, te pediremos que nos envíes:

Fotos claras del producto dañado y, si es posible, del embalaje.

El número de tu pedido o el código de identificación del producto.

Una vez recibamos esta información, evaluaremos el caso y te daremos las instrucciones para proceder con la devolución o el reemplazo del producto.

Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia de compra sea perfecta.